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用户需求是365日历发展进步源动力

来源:互联网 编辑:小菲 评论
移动互联时代是用户的时代,做出好的产品满足用户需求是一切的基础。即使是创业者都很关心的盈利问题也不例外,盈利模式的探索和形成,必须是在满足用户需求基础之上的。移动互联时代,最好的盈利模式,应该是,用户的需求本身就可以带来盈利。

移动互联时代是用户的时代,做出好的产品满足用户需求是一切的基础。即使是创业者都很关心的盈利问题也不例外,盈利模式的探索和形成,必须是在满足用户需求基础之上的。移动互联时代,最好的盈利模式,应该是,用户的需求本身就可以带来盈利。

满足用户需求是盈利的基础

1、探索和满足用户需求

满足用户需求,首先要做的就是研究和分析用户需求。我们从六年前就专注在日历这个行业,我们也探索和思考了用户的日历需求。我们发现,用户对于日历的需求呈金字塔状。几乎人人都有看日期的需求;约2-3亿人有万年历需求;约2000万人有日程管理需求,这是更高级的需求。

用户需求要怎么满足?市场先行者通行做法是,先满足大众的刚性需求,再去满足相对高级、相对小众的需求。六年前,我们进入这个相对空白的行业时,也是遵循这一思路。

最初,安卓机上面都是自带的国外的原生日历,上边只是简单的标注了一些日期。我们最初做了农历、万年历、放假安排、活动安排。13年,我们又推出了公众日历,以时间轴来呈现用户需要的分类信息;还推出群组日历,让大家来进行多人的日程管理。

2、用户需求的不断充实和拓展

其实,用户需求是一个不断变化的过程,用户的需求在提高、在拓展。好比用户最初只是需要一碗清汤面,但用户很快就会吃腻,你必须做出打卤面、炸酱面、牛肉面各式各样的面条才能真正满足你的用户,留住你的用户。

最早QQ刚出来,只是一个聊天工具,后来基于这个社交,不断增加了空间、邮箱、游戏,拓展了用户需求的广度,增加了使用场景,也使得QQ成为一个大的社交娱乐平台。试想,如果今天的QQ还是一个简单的“嘀嘀嘀”的纯聊天软件,估计用户早就“移情别恋”了。

对于日历来说,也是一样的。最早,用户只是用日历看日期。我们分析了用户需求,增加了阴历、万年历之后,市场非常认可,我们的用户量也是激增。我们又依据用户“兴趣”和“社交”的需求,做出了公众日历、群组日历。现在我们的公众日历,像电影首映推荐日历,收藏人数已经逼近千万;群组日历的日活跃已经达到惊人的30%。

3、不应急于盈利

何时开始盈利是很多创业公司都要面对的问题,而过早思考盈利问题,往往会无法把产品重心放到用户身上,影响用户体验。

我个人认为,创业公司在早期对盈利要有所预期,有一个大体的感觉,这就足够了。你千万不要把自己的盈利限定住了,更不要天天盯着盈利问题。实话讲,在我们刚刚创业时,我也不知道我们的盈利模式会是什么。但我们看清了一点,日历是每个人都需要的,而且日历产品的想象空间大,可拓展性强。

也就是说,在创业初期,只要你看清你的产品可以持续满足用户需求,这个需求可以不断拓展,你对盈利有一个大致的感觉。随着产品演进,伴随用户价值的不断实现,商业价值的实现是早晚的事情。

打造日历平台,用户需求本身可以带来盈利

任何盈利模式都要以用户需求为基础,好的盈利模式本身应该就是满足用户需求的一种方式。比如说,腾讯的微信作为聊天工具不太可能赚钱,但随其不断迭代演进,功能完善,发展成了一个社交平台,朋友圈、电商、打车、影票、美食等给其带来了无限的盈利前景。

对于日历来说,我们在尽可能的满足用户基于“时间”的需求,在日历之上形成信息汇集和社交关系,使日历成为一个信息交互平台。和微信相比,时间属性强的用户需求,用日历来满足,效果会更好。基于时间的信息交互平台,与基于社交的微信平台相比,在某些方面更有优势,也会有不错的盈利前景。

1、“时间”为轴展示信息——公众日历

展示信息的方式有很多,用户获取生活信息的途径也有很多种,可以通过微信订阅号推送,可以通过新闻客户端浏览,也可以是基于时间轴的日历来随时获知日常信息。应该说,各种需求是无法互相替代的。

我们是通过公众日历来展示信息的,一个个公众日历展示一个个分类信息。类似于微信的公众账号,人人都可以创建,创建的日历通过审核就可以被其他人看到,用户基于“兴趣”收藏个性化日历;不同于微信订阅号的是,公众日历以“时间轴”来展示生活信息。像电影首映、巴西世界杯、NBA赛程、健身房课程这种时间属性强的信息,用日历来展示,方便随时查看,方便向前向后找信息。而微信要想在一个公众号上找一个月之前的信息,恐怕要翻上一阵子。

用户需求找准了,契合了,用户量的积累就快了,目前电影首映日历收藏人数已超900万,巴西世界杯日历开赛前已超300万,品牌特卖日历超百万。还有各电商日历、星座日历、城市日历,以及移动互联网活动等小众日历。我们把生活信息按照“类别”呈现,把人通过“兴趣”聚集到一起,这样对于用户、对于商家、对于我们企业是三方共赢。在这个基础上,我们可以衍生出很多种商业模式,比如现在比较流行的O2O模式,或者直接为品牌商提供品牌广告等。当然,这些其实也只是暂时的商业模式,随着用户的需求变化,这些商业模式本身也会被淘汰,之后也会衍生出更多样的商业模式。

2、多人的日历——群组日历

一个人用的叫日程管理,一群人用的就是群组日历。群组日历为用户构筑了一个更加稳固的使用环境,以及更加紧密的社交环境。这也使365日历具备了一定的社交属性。

比如说情侣之间使用,两人创建一个群组日历,然后共享。一个人添加的日程,两个人都可以看到。可以把两人的生日、节日、纪念日通通标记,也可以把“几点影院见”、“几点浇花”、“该喂狗粮了”都写上,日程是云同步的,到点了还会提醒。男生再也不用担心忘了女友的生日。同样的,爱情的点点滴滴也因此被记录下来,回过头,一路都是回忆,日历就是爱的见证。

放在家庭环境中,一个家庭随时管理家庭日程,记录家庭点滴,见证宝贝成长。事实上,小孩每天放学时间和兴趣班时间经常会有变化,爸爸妈妈孩子之间一次次电话短信沟通效率低,又会打扰。而通过家庭日历,添加日程,全家同步共享,还可以讨论和留言,让全家时间安排更默契协调。

以此类推,群组日历可以被更大规模的用户群体使用,从40个人的班级日历,到上百人的公司日历。这种群组日历大大提升了日历的活跃度,群组日历的日活跃提高到了30%。目前来说群组日历并不具备很明确的盈利能力,但群组日历这个模式一定是我们将来重要的功能之一。

产品优先,盈利需缓

盈利是任何公司必须面对的现实,是公司成长路上无法绕过的障碍。但是对于大多数互联网企业来说,尤其是中小企业,首先需要明确自己产品的状况。目前在移动互联网领域,产品形态非常多样化,但是已经成熟的商业模式少之又少,我觉得有一部分原因是产品本身还未发展成熟。过早的去定义自己的商业模式,或者想通过商业模式去影响产品本身,对产品、对用户本身都可能造成不可避免的伤害。毕竟目前整个行业还是处于产品导向的阶段,好的产品才能吸引广大的用户,才有可能产生商业价值。所以,我们的理念就是先完善产品,从用户出发。当产品发展成熟的时候,就不难找到适合自己的商业模式了。

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